BTS (Bac+2)

MCO – Management Commercial Opérationnel (ex MUC)

Le BTS Management Commercial Opérationnel forme les futurs responsables de rayon dans le secteur de la grande distribution, des adjoints au responsable de magasin ou directeurs de petites unités.

Développement des ventes, management des équipes, gestion financière et des stocks : ce métier requiert la maîtrise des systèmes d’information et de la communication commerciale.

La notion d’expérience client est ici primordiale pour assurer le succès de l’acte d’achat et optimiser le panier moyen réalisé.

Modules disponibles :

Enseignement général

  • Français
  • Économie générale
  • Économie d’entreprise
  • Droit
  • Langue vivante étrangère : anglais ou espagnol

Enseignement Professionnel

  • Management des unités commerciales
  • Gestion des unités commerciales
  • Mercatique
  • Communication
  • Analyse et conduite de la relation commerciale
  • Projet de développement d’une unité commerciale

NDRC – Négociation & Digitalisation de la Relation Clients

Le BTS NDRC prépare à la gestion et compréhension globale d’un système de relation client omnicanal. Environnement de services, système d’information, applications, logiciels et outils numériques sont au programme.

Cette formation tient pleinement compte de la dématérialisation des échanges commerciaux. Sa validation suppose une pleine maîtrise des nouvelles technologies.

Au-delà, l’enjeu principal des futurs professionnels est de construire une relation commerciale fructueuse et pérenne de la prospection à la fidélisation.

Modules disponibles :

Enseignement général

  • Culture générale
  • Langue vivant
  • Culture économique, juridique & managériale

Enseignement professionnel

  • Relation clients & négociation-vente
  • Relation clients à distance & digitalisation
  • Epreuve pratique sur outils numériques
  • Relation clients & animation de réseaux

SAM – Soutien à l’Action Managériale

Véritable soutien à l’action et à la décision, le titulaire de cette formation est un appui précieux au sein d’une direction, service ou département.

Contribuant à la performance et à la réputation de cette entité, ainsi qu’au développement du travail collaboratif, il est partie prenante des actions d’optimisation des processus, de la gestion des projets et de la gestion des ressources humaines (GRH).

Il coordonne également la communication et encourage la digitalisation de l’ensemble des actions.

Modules disponibles :

Enseignement général

  • Culture générale & expression
  • Langue vivante 1
  • Langue vivante 2
  • Culture juridique, économique et managériale

Enseignement professionnel

  • Optimisation des processus administratifs
  • Gestion de projet
  • Collaboration à la GRH

GPME – Gestion de la Petite & Moyenne Entreprise

Collaborateur direct de la direction générale, le titulaire du BTS GPME doit être polyvalent et ouvert aux innovations. Il se positionne sur des dossiers variés, et détient une compréhension globale de la structure où il opère.

Interface avec les partenaires internes / externes, il doit faire preuve d’une bonne capacité de communication. Au centre du système d’information de l’entreprise, il s’approprie toutes les ressources numériques à sa disposition pour accomplir ses missions.

Modules disponibles :

Enseignement général

  • Culture générale & expression
  • Langue vivante 1 – production continue (objectif niveau B2)
  • Langue vivante 1 – compréhension orale
  • Culture économique, juridique & managériale

Enseignement professionnel

  • Gestion de la relation clients fournisseurs
  • Gestion des risques de la PME
  • Contribution à la GRH de la PME
  • Soutien du développement de la PME

CONTACT : contact@skillogs.com