RM2C
Responsable Marketing Commerce & expérience Client – Code NSF 312 p. Certification professionnelle de niveau 6.
Publiée le 10/02/2021, sous l’autorité de C3 Institute – Certification accessible via le dispositif VAE RM2C : numéro de Fiche RNCP35261
Cette formation permet de mettre en application de manière autonome la stratégie marketing de l’entreprise.
Les titulaires élaborent et pilotent les actions du plan marketing, en étroite collaboration avec le service commercial.
En veille attentive quant aux actions de la concurrence et à l’évolution du marché, ils contribuent à l’animation commerciale ainsi qu’au lancement de nouveaux produits.
Garant de la qualité de relation client et de ses enjeux digitaux. En fonction de la dimension de l’entreprise, ils sont également amenés à prendre en charge la politique de communication.
Modules disponibles :
Analyse des marchés
- Veille concurrentielle
- Diagnostic stratégique
- Etudes de marché & analyse marketing
- Comportement consommateur / e-shopper
Développement des ventes
- Marketing relationnel – CRM
- Marketing viral
- Droit du marketing
Mix marketing
- Politique produits
- Distribution & merchandising
- Communication
- Politique de prix
- Développement international
Outils de pilotage
- Organisation & planification
- Management de projet & des équipes
- Prévisionnel commercial
Valorisation d’impact
- Parties prenantes du ROI
- Pilotage de la performance
- Contrôle de gestion
Stratégie e-commerce
- Digital & expérience client
- E-commerce
- Stratégie 360°
Enseignements transverses
- Anglais
- Informatique
