Mise en place d’un LMS : 12 réponses face aux réticences

Pourquoi mettre en place un LMS ?

Réponse 1 : Hybrider pour de bonnes raisons

L’implémentation d’un LMS ne doit pas être motivée uniquement par des considérations économiques. Elle doit s’inscrire dans une stratégie d’hybridation, avec un projet pédagogique. Il s’agit d’enrichir l’expérience d’apprentissage en :

• Intégrant des outils digitaux pertinents
• Développant l’autonomie des apprenants
• Favorisant le travail en mode projet
• Proposant des cas pratiques professionnalisants

En offrant aux apprenants un accès à des séances e-learning avant les cours en présentiel, l’hybridation permet de repenser la formation. Ainsi, le temps en classe peut être consacré à des activités à plus forte valeur ajoutée, comme des études de cas complexes, des projets collaboratifs ou des discussions en groupe avec le formateur…

Pour approfondir ce sujet, il y a cet article sur les Meilleures pratiques pour l’hybridation des formations.

Quel LMS choisir ?

Réponse 2 : Choisir une plateforme LMS qui vous convient

Le LMS est la première pierre sur laquelle bâtir son projet. Voici les critères essentiels à considérer :

• La pertinence des contenus proposés
• La transparence des coûts (éviter les frais cachés)
• Un système de licence par apprenant, simple et clair
• L’offre de webinaires et d’accompagnement pour les formateurs
• L’expérience de l’équipe du LMS avec France Compétences (pour les parcours certifiants)
• La possibilité d’un accompagnement sur les certifications

Exemple : Le centre de formation Rapid’Learn a choisi un LMS uniquement sur des critères de coût, sans considérer l’adéquation des contenus avec ses besoins spécifiques et l’agilité de ses formateurs. Résultat : les formateurs ont dû passer un temps considérable à maîtrise l’outil et adapter leurs contenus, créant frustration et retards dans le déploiement du LMS.

C’est cher !

Réponse 3 : Répondre aux préoccupations financières

Face à cette objection, mettez en avant les aspects suivants :

• La transparence des coûts de la plateforme choisie
• L’accompagnement offert
• Les économies potentielles à long terme (réduction des coûts de déplacement, optimisation du temps des formateurs, etc.)

L’efficacité de la plateforme est un élément clé de la réussite du projet. Prenez cet élément en compte dans votre budget.

Ça marche comment ?

Réponse 4 : Assurer une prise en main efficace

Pour faciliter l’adoption de la plateforme :

• Testez suffisamment la plateforme avant le déploiement
• Demandez un compte de démonstration (souvent gratuit)
• Privilégiez les interfaces sobres et efficaces
• Concentrez-vous sur les fonctionnalités essentielles : vidéo, texte, quiz, rendu de devoirs, métriques sur les apprenants

Concrètement, organisez une journée de formation intensive pour ses formateurs, avec un expert de la plateforme LMS. Cela permet de dissiper les craintes liées à la complexité perçue du système et favorise une adoption rapide.

Et si ça plante ?

Réponse 5 : Gérer les inquiétudes techniques

Pour rassurer sur la fiabilité de la plateforme :

• Partagez le projet LMS avec votre responsable IT pour valider la solidité de votre réseau
• Choisissez une plateforme LMS avec une équipe expérimentée (demandez des références)
• Vérifiez le niveau d’assistance proposé (support technique)
• Assurez-vous de la présence de Customer Success Managers (CSM) réactifs

Les problèmes de connexion et l’inaccessibilité du LMS sont des freins considérables à la fluidité de l’expérience d’apprentissage. Évitez-les à tout prix.

C’est compliqué…

Réponse 6 : Accompagner le changement

La gestion du changement est un élément clé pour le succès de l’hybridation. Plus spécifiquement, voici quelques bonnes pratiques qui donneront des bases solides à votre déploiement et conduiront à une adoption réelle de votre LMS :

• Identifiez et recrutez des formateurs motivés par l’e-learning
• Constituez une équipe pédagogique solide et veillez à la fluidité de la communication
• Partagez votre stratégie d’hybridation avec les formateurs et consultez-les
• Expliquez les synergies pédagogiques attendues
• Écoutez les propositions : comment le LMS peut redynamiser la pédagogie et autonomiser les apprenants ?

La communication est essentielle dans la conduite du changement. À vous de faire de la pédagogie ! Appuyez-vous sur vos formateurs 2.0…

Ça va intéresser qui ?

Réponse 7 : Répondre aux doutes sur l’intérêt des apprenants

Pour convaincre les formateurs de l’intérêt les apprenants pour le LMS :

• Mettez en avant la flexibilité offerte par l’apprentissage en ligne
• Rappelez que les jeunes apprenants sont curieux des nouveaux outils numériques
• Dites que la maîtrise cet outil leur apportera des compétences professionnalisantes
• Soulignez la réelle personnalisation et individualisation de l’apprentissage que permet le LMS
• Annoncez de nouvelles possibilités : travail en mode projet, en mode collaboratif, mise en situation professionnelle.

Les apprenants sont friands de nouvelles technologies. Intéressez-les : « On va apprendre différemment ». Procurez-leur une expérience fluide.

Pour nous c’est du revenu en moins.

Réponse 8 : Gérer les préoccupations sur la rémunération

Pour répondre à cette inquiétude légitime des formateurs :

• Prévoyez une rémunération pour le travail des formateurs sur la plateforme LMS. Par exemple, proposez un forfait pour la rédaction d’instructions, le suivi des apprenants, de la même façon que vous le faites pour les corrections de devoirs
• Expliquez que les formateurs peuvent, sur certaines plateformes, produire du contenu et être rémunéré pour ça.

Proposez un barème, des forfaits pour impliquer les formateurs. Leur appétit et leur intérêt sont la clé de voûte du dispositif.

C’est compliqué…

Réponse 9 : Former et accompagner les formateurs

Pour faciliter l’adoption du LMS :

• Organisez des webinaires de prise en main de la plateforme
• Faites des démonstrations sur l’utilisation des métriques pour le suivi personnalisé des apprenants
• Prévoyez des ateliers de contenus en partenariat avec l’équipe de la plateforme LMS
• Encouragez la personnalisation des contenus pédagogiques par les formateurs

Exemple concret : Le centre de formation Skool a mis en place un système de « formateurs ambassadeurs ». Ces formateurs, particulièrement à l’aise avec le digital, ont été formés en profondeur sur la plateforme LMS et ils ont ensuite accompagné leurs collègues dans la transition. Cette approche “entre pairs” a considérablement réduit les résistances et accéléré l’adoption de la plateforme.

J’ai pas le temps !

Réponse 10 : Gérer les contraintes de temps

Pour aider les formateurs à intégrer le LMS dans leur pratique :

• Proposez des formations « formateur multimodal » pour développer leurs compétences EdTech
• Montrez comment l’utilisation efficace du LMS peut, à terme, leur faire gagner du temps (parcours avec des contenus existants : cas pratiques, quiz, vidéos)
• Cela va booster leur enseignement en présentiel
• Envisagez des incitations pour les formateurs les plus engagés, par exemple, en leur donnant la possibilité de proposer de nouveaux contenus rémunérés

Les formateurs sont prêts à aller plus loin dans leur métier. Facilitez-leur la tâche.

Y’a toujours des problèmes de connexion…

Réponse 11 : Résoudre les problèmes techniques

Pour minimiser les problèmes :

• Établissez des bonnes pratiques digitales (matériel adéquat, connexion stable)
• Assurez-vous que le centre de formation dispose d’une connexion WiFi à haut débit
• Organisez des sessions de connexion test avec les apprenants
• Encouragez les formateurs à créer des « instructions » en présentiel avec leurs apprenants, le plus clairement possible. Cela permet de s’assurer qu’ils suivent tous, qu’il n’y a pas de “décrocheurs”

Un bon artisan a des bons outils, en l’occurence une infrastructure technique qui fonctionne.

Comment être sûr(e) que mes élèves vont se connecter ?

Réponse 12 : Faciliter l’adoption par les apprenants

Pour encourager les apprenant à aller sur la plateforme et y revenir :

• Choisissez une plateforme qui offre des modalités pédagogiques variées (vidéo, quiz, mini-jeux, retours d’expérience en entreprise)
• Participez aux « rentrées numériques » proposées par votre plateformes LMS
• Suivez de près l’engagement des étudiants dès le début (temps de connexion, séances vues en entier, score saux quiz)
• Sollicitez et écoutez les retours des formateurs
• Adaptez votre approche d’hybridation en fonction des retours

Suivez l’adoption du projet en regardant les métriques.

Conclusion

La mise en place d’une plateforme LMS pour l’hybridation des formations nécessite une approche stratégique et une gestion du changement efficace. Il ne faut pas minimiser les contingences pratiques (connexion Wifi, identifiants et mots de passe) qui peuvent se mettre sur votre chemin. Anticipez-les afin d’assurer une expérience fluide. La participation au projet des formateurs les plus expérimentés permettra une adoption rapide du LMS et ils feront office de référents.

Avec le LMS Skillogs, vous serez assurés d’avoir :

• Un savoir faire de l’hybridation, pratiqué dans ses propres centres de formation
• Des parcours « démo » mis à votre disposition pour tester la plateforme
• Un suivi qualitatif de votre déploiement, basé son expérience avec de nombreux centres partenaires
• Un accompagnement personnalisé des responsables pédagogiques et des formateurs par un chef de projet et une équipe de CSM dédiée
• Des « rentrées numériques » annuelles, facilitant l’intégration du LMS dans la pratique quotidienne
• Des challenges inter-promotions sur les contenus de la plateforme, avec des lots à gagner

Avec le temps et la pratique, l’utilisation du LMS deviendra une seconde nature, ouvrant votre pédagogie à des expériences plus riches, plus flexibles et mieux adaptées aux besoins du monde professionnel.