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Manager Retail Wholesale
Manager Retail Wholesale
Certification:
Non
Niveau:
7 (Bac +5)
Durée (en heures):
253,59
Code RNCP :
RNCP35199
Télécharger le PDF
Code NFS : -
Code ROME : -
Certificateurs compatibles :
cliquez ici
Contenu de la formation
Définition et pilotage des orientations stratégiques d'une Business unit orientée relation client
51 h 45
Élaborer la stratégie marketing
13 h 15
Qu’est-ce que le marketing aujourd’hui ?
1 h 30
Comment réaliser et conduire une étude de marché efficace ?
1 h 30
En quoi la stratégie marketing crée de la valeur pour le client ?
1 h 45
L'efficacité du plan marketing
2 h
Cas pratique n° 1 : le marketing aujourd’hui
1 h 30
Cas pratique n° 2 : réaliser et conduire une étude de marché efficace
1 h 30
Cas pratique n°3 : la stratégie marketing crée de la valeur pour le client
1 h 30
Cas pratique n°4 : McDonald’s
1 h 30
Quiz final
30 mn
Politique de l'offre
15 h 15
Concevoir et lancer une offre
3 h
Développer une politique de services associés
3 h 45
Une politique de distribution créatrice de valeur
2 h 30
Étude de cas n°1 : MILÉMIL
2 h
Étude de cas n°3 : l’entreprise My jolie Candle
1 h 30
Quiz final
30
Marketing relationnel
11 h
Les outils de l'écoute client
2 h 15
Maximiser la valeur client
2 h
Le marketing des bases de données
2 h 45
Étude de cas n°1 : FESTIVAL WAT
1 h 30
Étude de cas n° 2 : L’entreprise KZ, maximiser la valeur client
1 h
Étude de cas n° 3 : L’entreprise KZ, la connaissance client
1 h
Quiz final
30 mn
Approche client et tendances de consommation
12 h 15
La culture client - un levier de développement
2 h 45
Photographie permanente de l'attente client
2 h 15
Évaluer et piloter les projets et actions marketing
2 h 15
Étude de cas n°1 : Laboratoire Science & Nature
1 h 30
Étude de cas n° 2 : les clients Vinted
1 h 30
Étude de cas n° 3 : société Mum and the Gang
1 h 30
Quiz final
30 mn
Pilotage du développement commercial et promotionnel d'une Business unit
50 h
Stratégie efficiente et responsable
7 h 35
Élaborer la stratégie commerciale et le plan marketing
2 h 15
Un marketing responsable
2 h
Étude de cas n°1 : Deligume
2 h
Étude de cas n°2 : entreprise vendant du tissu
1 h
Quiz final
20 mn
Optimisation du parcours client
11 h 15
Développer et entretenir un portefeuille clients
1 h 45
Prendre en considération et actionner le levier de l'expérience client
1 h 30
Construire la satisfaction et la fidélité des clients
2 h
Cas pratique n°1 : Deligume-box
2 h
Cas pratique n°2 : French is good
2 h
Cas pratique n°3 : bijouterie de luxe parisienne
1 h 30
Quiz final
30 mn
Management des ressources et pilotage opérationnel
11 h 45
Mobiliser les équipes
2 h 30
Mobiliser autour du projet marketing
2 h 30
Le marketing opérationnel de la BU
2 h 15
Étude de cas n°1 : diagnostic sur la force de vente
1 h
Étude de cas n°2 : déployer le réseau de franchisés
1 h 30
Étude de cas n°3 : le secteur du prêt à porter - société SKIMS
1 h 30
Quiz final
2 h
Facteurs clés de succès de la BU
19 h 25
Déployer et faire vivre le projet marketing
2 h 45
La dynamique concurrentielle et la gestion de la croissance de la BU
2 h 45
Développer des partenariats
4 h 15
Améliorer les performances de l’équipe commerciale
4 h 30
Étude de cas n°1 : IKEA
1 h 30
Étude de cas n°2 : le spécialiste de l’électroménager Fagor
1 h
Étude de cas n°3 : Go Biker
1 h
Étude de cas n°4 : profil «chasseur»
1 h
Quiz final
40 mn
Pilotage de la performance économique et financière d'une Business unit
19 h 20
Diagnostic financier et rentabilité
6 h 20
Les principes du diagnostic financier
2 h 15
L'analyse de la structure financière
1 h 45
Étude de cas n°1 : SAS Cultural
2 h
Quiz final
20 mn
Chiffre d’affaire - coûts - marges - budgets - tableaux de bord
8 h 55
Le chiffre d’affaire - les coûts - les marges
3 h
Les budgets et tableaux de bord
2 h
Étude de cas n°1 : société BÊTA
1 h 30
Étude de cas n°2 : sociétés ALPHA, GAMMA, DELTA, ZÊTA, EPSILON
2 h
Quiz final
25 mn
De la rentabilité à la structure financière
4 h 5
Le projet d'investissement-les méthodes de choix des investissements-les différents types de financement
1 h 45
Choisir son mode de financement et construire un plan de financement
2 h
Quiz final
20 mn
Management
34 h 15
Introduction à la GRH en entreprise
4 h
Les Représentants du personnel et les RH
2 h
Impact du digital sur le pilotage des RH
2 h
Déterminer les besoins en RH
10 h 30
Cohésion interne en entreprise
2 h 15
Besoins en compétences et prévisions de recrutement
2 h