Négociateur technico-commercial
- Certification
- Oui
- Niveau
- 5 (Bac +2)
- Durée [h]
- 78
- Code RNCP
- 39063
- Code NFS
- 312t
- Code ROME
- D1407, D1402
Durée totale du parcours : 78 h
- Assurer la veille informationnelle 2 h
- Organiser la recherche d'information à l'ère du numérique 1 h 30
- Élaborer un plan d'action adapté 3 h 45
- Mettre en œuvre un plan d'action 1 h 30
- Les réseaux 45 min
- Améliorer le conseil client et l'offre de service 3 h 45
- Fidélisation du client 1 h 45
- Valorisation de l'offre produits 3 h
- Organiser - développer - superviser des actions de prospection et de fidélisation 2 h 45
- Les leviers de fidélisation et de prospection 45 min
- Composants et lecture d'un tableau de bord 3 h 15
- Collecte et analyse de données liées à l'activité commerciale 1 h 45
- Cas pratique n°1 : L'élaboration d'un plan d'actions adapté 1 h
- Cas pratique n°2 : Rayon "Détergents" du CITY-Marché 2 h
- Cas pratique n°3 : Un groupe de lingerie connecté 1 h
- Cas pratique n°4 : L'argumentation commerciale 1 h 30
- Cas pratique n°5 : Un système de GRC 1 h
- Acteurs du marché 2 h 45
- Prospecter à distance 1 h 30
- Communiquer en face à face avec le client 1 h 30
- Identifier les spécificités de la prospection digitale 2 h 15
- Mise en œuvre d'une stratégie de prospection digitale 1 h 30
- Les fondamentaux de la vente - partie 1 2 h
- Les fondamentaux de la vente - partie 2 1 h 30
- Les techniques de vente - partie 1 1 h 30
- Les techniques de vente - partie 2 2 h
- Préparer et conduire l'entretien commercial 2 h 45
- La négociation commerciale 30 min
- Conduire une négociation 3 h
- Plans d'action et pratiques managériales 2 h 30
- Cas pratique n°1 : Le mix marketing de la marque Coca Cola 1 h 30
- Cas pratique n°2 : L'entreprise Bureau D 1 h 30
- Cas pratique n°3 : L'entreprise Hérault CONCEPT 1 h
- Cas pratique n°4 : L'entreprise Avecdro 1 h
- Cas pratique n°5 : Une agence de voyages et son persona 1 h
- Cas pratique n°6 : Les piliers de la démarche de vente 30 min
- Cas pratique n°7 : Les 5 étapes du processus d'achat 45 min
- Cas pratique n°8 : M. Jérôme, l'expert comptable 1 h
- Cas pratique n°9 : La méthode Eisenhower 1 h
- Exploiter les données de masse en mobilisant les bons outils informatiques 3 h 30
- Intégrer l'analyse de données au service de la performance 3 h
- Le système d'Information commercial (SIC) 1 h
- Identifier les menaces liées à la sécurité du Big Data 1 h 15
- Cas pratique n°1 : L'entreprise Babychou 1 h
- Cas pratique n°2 : Un compte Gmail 45 min