Manager Retail Wholesale
- Certification
- Non
- Niveau
- 7 (Bac +5)
- Durée [h]
- 254
- Code RNCP
- 35199
- Code NFS
- -
- Code ROME
- -
Définition et pilotage des orientations stratégiques d'une Business unit orientée relation client : 51 h 45
- Qu'est-ce que le marketing aujourd'hui ? 1 h 30
- Comment réaliser et conduire une étude de marché efficace ? 1 h 30
- En quoi la stratégie marketing crée de la valeur pour le client ? 1 h 45
- L'efficacité du plan marketing 2 h
- Cas pratique n° 1 : le marketing aujourd'hui 1 h 30
- Cas pratique n° 2 : réaliser et conduire une étude de marché efficace 1 h 30
- Cas pratique n°3 : la stratégie marketing crée de la valeur pour le client 1 h 30
- Cas pratique n°4 : McDonald's 1 h 30
- Quiz final 30 min
- Concevoir et lancer une offre 3 h
- Développer une politique de services associés 3 h 45
- Une politique de distribution créatrice de valeur 2 h 30
- Étude de cas n°1 : MILÉMIL 2 h
- Étude de cas n°3 : l'entreprise My jolie Candle 1 h 30
- Quiz final 30 min
- Les outils de l'écoute client 2 h 15
- Maximiser la valeur client 2 h
- Le marketing des bases de données 2 h 45
- Étude de cas n°1 : FESTIVAL WAT 1 h 30
- Étude de cas n° 2 : L'entreprise KZ, maximiser la valeur client 1 h
- Étude de cas n° 3 : L'entreprise KZ, la connaissance client 1 h
- Quiz final 30 min
- La culture client - un levier de développement 2 h 45
- Photographie permanente de l'attente client 2 h 15
- Évaluer et piloter les projets et actions marketing 2 h 15
- Étude de cas n°1 : Laboratoire Science & Nature 1 h 30
- Étude de cas n° 2 : les clients Vinted 1 h 30
- Étude de cas n° 3 : société Mum and the Gang 1 h 30
- Quiz final 30 min
Pilotage du développement commercial et promotionnel d'une Business unit : 50 h
- Élaborer la stratégie commerciale et le plan marketing 2 h 15
- Un marketing responsable 2 h
- Étude de cas n°1 : Deligume 2 h
- Étude de cas n°2 : entreprise vendant du tissu 1 h
- Quiz final 20 min
- Développer et entretenir un portefeuille clients 1 h 45
- Prendre en considération et actionner le levier de l'expérience client 1 h 30
- Construire la satisfaction et la fidélité des clients 2 h
- Cas pratique n°1 : Deligume-box 2 h
- Cas pratique n°2 : French is good 2 h
- Cas pratique n°3 : bijouterie de luxe parisienne 1 h 30
- Quiz final 30 min
- Mobiliser les équipes 2 h 30
- Mobiliser autour du projet marketing 2 h 30
- Le marketing opérationnel de la BU 2 h 15
- Étude de cas n°1 : diagnostic sur la force de vente 1 h
- Étude de cas n°2 : déployer le réseau de franchisés 1 h 30
- Étude de cas n°3 : le secteur du prêt à porter - société SKIMS 1 h 30
- Quiz final 2 h
- Déployer et faire vivre le projet marketing 2 h 45
- La dynamique concurrentielle et la gestion de la croissance de la BU 2 h 45
- Développer des partenariats 4 h 15
- Améliorer les performances de l'équipe commerciale 4 h 30
- Étude de cas n°1 : IKEA 1 h 30
- Étude de cas n°2 : le spécialiste de l'électroménager Fagor 1 h
- Étude de cas n°3 : Go Biker 1 h
- Étude de cas n°4 : profil « chasseur » 1 h
- Quiz final 40 min
Pilotage de la performance économique et financière d'une Business unit : 19 h 20
- Les principes du diagnostic financier 2 h 15
- L'analyse de la structure financière 1 h 45
- Étude de cas n°1 : SAS Cultural 2 h
- Quiz final 20 min
- Le chiffre d'affaire - les coûts - les marges 3 h
- Les budgets et tableaux de bord 2 h
- Étude de cas n°1 : société BÊTA 1 h 30
- Étude de cas n°2 : sociétés ALPHA, GAMMA, DELTA, ZÊTA, EPSILON 2 h
- Quiz final 25 min
- Le projet d'investissement-les méthodes de choix des investissements-les différents types de financement 1 h 45
- Choisir son mode de financement et construire un plan de financement 2 h
- Quiz final 20 min
Management : 34 h 15
- Les Représentants du personnel et les RH 2 h
- Impact du digital sur le pilotage des RH 2 h
- Cohésion interne en entreprise 2 h 15
- Besoins en compétences et prévisions de recrutement 2 h
- Développement des compétences et formation 2 h
- Processus et méthodes de recrutement 2 h 45
- Recrutement et intégration du collaborateur 1 h 30
- Climat social et qualité de vie au travail 2 h 15
- Gérer les conflits et les situations de crise 2 h 30
- Partenaires sociaux et négociation sociale 3 h
- Droit du travail, contrats, syndicats 3 h
- Les fondamentaux du projet 2 h
- Le canevas de projet 1 h 15
- Les personnes et livrables dans un projet 1 h 30
- Leadership de projet 1 h 30
- Innovations, gestion de rupture et gestion de crise dans les projets 2 h 45
Tronc commun : 15 h
- Le commerce de détail et ses méthodes de vente 1 h 45
- Le commerce de gros et les circuits de distribution 1 h 15
- Stratégie et positionnement de l'enseigne 1 h 45
- Recherche et développement de partenariats 1 h 15
- Business model de l'enseigne 1 h 30
- Éléments de diagnostic et outils stratégiques 2 h
- Stratégies Web propres au B2B 1 h 15
- Base de données et analyse de données (Big data) 1 h 45
- Inbound et content marketing 1 h 15
- E-communication sur les réseaux et e-réputation 1 h 15
Option Manager Retail : 35 h 45
- Plan d'action commercial 1 h 30
- Merchandising et optimisation de la surface commerciale 1 h 30
- Mix marketing 1 h 15
- Le parcours client 1 h 30
- Stratégies par segmentation de clientèle 1 h
- Logistique commerciale (approvisionnements et stock) 2 h 15
- Le plan d'action merchandising (mise en place) 1 h 15
- Composition et développement d'une BU 1 h 30
- Relation client et expérience client "adaptée" 1 h 15
- Application d'une stratégie de fidélisation 1 h 30
- Évaluation de l'efficacité des actions commerciales 1 h 30
- Suivi des indicateurs de la satisfaction clients 1 h 45
- Suivi du parcours d'achat et analyse de panier 1 h 15
- Constitution et organisation des équipes commerciales 1 h 15
- Animation et management de l'équipe commerciale 1 h 15
- Définition d'une stratégie digitale adaptée 1 h 15
- Élaboration d'un plan marketing digital 1 h 45
- Stratégie Cross-canal 1 h 30
- Stratégie Web-to-store 3 h 30
- Social Media 1 h 45
- Préparation, construction et étapes d'une campagne marketing digital 1 h 30
Option Manager Wholesale : 37 h
- Processus achat et connaissance du client 1 h 45
- Techniques de fidélisation 1 h 30
- Caractéristiques et modèle économique d'une offre B2B 1 h 30
- Plan d'action merchandising 1 h 15
- Implantation de produits et services au sein d'un réseau de distribution 1 h 45
- Mix marketing et élaboration du plan d'action 1 h 30
- Suivi d'indicateurs de performance 1 h 30
- Les achats (fonction - processus – analyse des besoins - stratégie) 1 h 30
- Logistique (gestion des stocks – Supply chain – tableaux de bord) 1 h 30
- Planification (programme d'approvisionnements – distribution des 1 h 15
- Analyse du marché des fournisseurs 1 h 30
- Sourcing et évaluation des fournisseurs 1 h 15
- Négociations et contractualisations 2 h 15
- Gestion de la qualité du partenariat 1 h
- Cycles de vente et marché 1 h 45
- Développement des ventes et solutions globales produits/services 30 min
- Suivi des indicateurs et exploitation de tableaux de bord social 2 h 15
- Présentation de projets - argumentation - valorisation 1 h 45
- Constitution et organisation des équipes commerciales 1 h
- Animation et management de l'équipe commerciale 1 h
- Développement d'une stratégie digitale en B2B 1 h 45
- Pertinence de la présence sur les réseaux sociaux en B2B 1 h 15
- Présence sur les réseaux sociaux 1 h
- Analyse de la performance du marketing digital 45 min
- Corrélation entre flux d'information et flux physiques de la chaîne 1 h 15
- Préparation, construction et étapes d'une campagne marketing digital 1 h 45
Enseignements complémentaires : 10 h 30
- Les nouveaux équilibres mondiaux - Enjeux de puissance et de développement 2 h 15
- Géopolitique, géostratégie et cyberespace 1 h
- La mondialisation des échanges et systèmes de consommation 2 h
- Culture Générale (1) : systèmes politiques, démocratie, institutions 2 h
- Culture Générale (2) : questions économiques et sociales 2 h
- Éthique 45 min
- Déontologie 30 min