Développer la Performance Commerciale
- Certification
- Oui
- Niveau
- Formation continue
- Durée [h]
- 37
- Code RS
- 6129
- Code NFS
- -
- Code ROME
- -
Développer la performance commerciale B to B dans un marché digitalisé : 37 h
- Test de positionnement : préparer son action de prospection 30 min
- Préparer la prospection 1 h 45
- La démarche de prospection 2 h
- Les outils de prospection 1 h 45
- Cas pratique : Connecting U 1 h 45
- Évaluez-vous sur vos nouvelles compétences : préparer son action de prospection 15 min
- Test de positionnement : prospecter et obtenir des rendez-vous 15 min
- Élaborer une stratégie de prospection 1 h 30
- Organiser sa prospection 45 min
- Réaliser avec succès ses actions de prospection 1 h
- Cas pratique : préparer son action de prospection 1 h 45
- Évaluez-vous sur vos nouvelles compétences : prospecter et obtenir des rendez-vous 15 min
- Test de positionnement : conduire une négociation 15 min
- Développer une relation de qualité avec son client 1 h
- Élaborer sa stratégie d’entretien 1 h 30
- Élaborer sa stratégie de négociation 1 h 15
- Cas pratique : construire une négociation 2 h
- Évaluez-vous sur vos nouvelles compétences : conduire une négociation 15 min
- Test de positionnement : conclure la vente 15 min
- Le diagnostic de la situation de négociation 1 h 45
- La formalisation de l’accord 1 h 30
- Cas pratique : conclure la vente 2 h
- Évaluez-vous sur vos nouvelles compétences : conclure la vente 15 min
- Test de positionnement : développer la fidélisation client 15 min
- Les clés de la satisfaction client 45 min
- Les moyens et outils de mesure et de suivi de la satisfaction client 1 h
- La mise en place d’une stratégie de fidélisation 30 min
- Cas pratique : développer la fidélisation client 2 h
- Évaluez votre nouvelle compétence : développer la fidélisation client 15 min
- Test de positionnement : piloter la performance commerciale 15 min
- Le pilotage et indicateurs 1 h 45
- Les systèmes CRM - les tableaux de bord - les SaaS 1 h 30
- Cas pratique : piloter la performance commerciale 3 h
- Évaluez-vous sur vos nouvelles compétences : piloter la performance commerciale 15 min